Luxury World - Domaine du luxe


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Nos objectifs

  • Développer la qualité de service dans le secteur du luxe
  • Valoriser les métiers liés au secteur du luxe au Maroc
  • Garantir les standards de qualité des marques de luxe
  • Promouvoir et rehausser le niveau de qualification
    des « ambassadeurs » du luxe au Maroc
  • Renforcer la compétivité de ce secteur économique
Promotion des professionnels du luxe

  • Nos vocations

    Dans tout activité au contact de la clientèle, le Service et l’Accueil sont devenus des éléments indispensables et incontournables dans le processus de conquète, de satisfaction et de fidélisation.
    Or la qualité de service, considérée par le client comme essentielle est souvent le maillon faible.

    Notre vocation est d’accompagner vos équipes afin que la notion de service devienne une question d’attitude... une seconde nature !

    Cette attitude doit être cohérente avec votre image de marque.

  • Notre approche

    Notre stratégie est de privilégier la mise en place de solutions concrètes, efficaces et adaptées à votre enseigne pour optimiser vos performances.
    Nos modules sont réalisés sur mesure, en fonction de vos besoins. Cette approche personnalisée nous permet de développer des séminaires « à la carte » en totale harmonie avec votre marque.

    Nos experts, tous coachs certifiés, accompagnent votre force de vente sur le terrain et mettent en place des procédures, d’apprentissage et de suivi permanents.
    L’accueil et l’assistance à la clientèle, le discours de l’accueil et de la vente, la conquète de nouveaux clients et la fidélisation, le savoir-faire... n’auront plus de secret pour les ambassadeurs de votre marque !